1. Información General

Esta Política de Envíos (en adelante, la «Política») regula las condiciones generales de envío de paquetes desde Palma de Mallorca a través de Correos (en adelante, la «Empresa»). The Lab Mallorca actúa como intermediario entre el cliente y Correos para facilitar el proceso de envío.

2. Ámbito de aplicación

La presente Política se aplica a todos los envíos realizados desde Palma de Mallorca por parte de clientes particulares o empresas que contraten los servicios de The Lab Mallorca para el envío de sus paquetes.

3. Preparación del envío

Para garantizar un envío rápido y seguro, es importante que prepare su paquete de acuerdo con las normas de embalaje de Correos:

• Utilice un embalaje resistente y adecuado al tamaño y peso del contenido.
• Asegúrese de que el paquete esté bien cerrado y precintado.
• Incluya la información del remitente y del destinatario de forma clara y visible.
• Si su paquete contiene artículos frágiles, tome las medidas necesarias para protegerlos durante el transporte.

The Lab Mallorca puede empaquetar su envío por un coste adicional. Consulte nuestro servicio de embalaje para obtener más información.

4. Opciones de envío

The Lab Mallorca le ofrece una variedad de opciones de envío para que pueda elegir la que mejor se adapte a sus necesidades:

• Envío Estándar: La opción más económica, con un plazo de entrega de 24-48 horas para envíos nacionales.
• Envío Urgente: Su paquete se entregará en un plazo de 24 horas para envíos nacionales.
• Envío Internacional: Envíe su paquete a cualquier destino del mundo. Los plazos de entrega varían según el país de destino.

Puede consultar las tarifas y características de cada opción de envío en nuestra página web o contactando con nosotros.

5. Seguimiento de envíos

Una vez que su paquete haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento que le permitirá realizar un seguimiento del mismo en todo momento.

Puede utilizar el número de seguimiento para:

• Verificar la ubicación actual de su paquete.
• Consultar el historial de su envío.
• Recibir notificaciones sobre el estado de su envío.

Puede realizar el seguimiento de su envío a través de nuestra página web o de la aplicación móvil de Correos.

6. Incidencias

En caso de que se produzca alguna incidencia con su envío, por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle a resolver cualquier problema que pueda surgir.

Puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: thelabmallorca@gmail.com
• Formulario de contacto: Contacto

7. Modificación de la Política

The Lab Mallorca se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en nuestra página web.

Le recomendamos que consulte periódicamente nuestra página web para asegurarse de estar al día de los últimos cambios.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

La presente Política se regirá por la legislación vigente en España.

Cualquier controversia que pueda surgir en relación con la presente Política será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca.

Información adicional

Para más información sobre los servicios de envío de Correos, puede consultar el sitio web de Correos o ponerse en contacto con la Empresa a través del teléfono de atención al cliente o del formulario de contacto disponible en el sitio web de Correos